Klantenservice

Heeft u vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen of stuur ons een e-mail.

Veelgestelde vragen & artikelen

Op de meest gestelde vragen vindt u hieronder het antwoord.

LET OP! Per 1 november 2021 heeft het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit de regelgeving rondom het kopen, verkopen en registeren van honden gewijzigd.

We zetten de belangrijkste veranderingen op een rijtje.

Registratie huisdier(en)

Hoe kan ik mijn huisdier registeren?
Wat zijn de kosten van een registratie?
Kan ik meerdere dieren in Mijn Petlook registreren?
Mijn huisdier staat al geregistreerd op naam van iemand anders, wat moet ik doen?
Moet de pup/hond die ik koop gechipt zijn?
Mijn pup staat al geregistreerd op naam van de fokker, wat moet ik doen?
Ik heb mijn hond of kat gekocht uit het buitenland via een stichting, wat moet ik weten?
Mijn huisdier is overleden, wat moet ik doen? 
Mijn huisdier gaat naar een nieuwe eigenaar, wat moet ik doen?

Chippen en registreren van katten

Hoe belangrijk is het om mijn kat te laten registreren?
Doet het chippen pijn?
Wat vul ik in bij de registratie?
Moet ik bij een verhuizing mijn gegevens zelf wijzigen?
Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Uw gegevens: Mijn Petlook

Mijn account is verlopen, wat nu?
Ik weet mijn inloggegevens niet meer, wat nu?
Hoe kan ik mijn adresgegevens wijzigen?
Kan ik mijn gegevens / mijn account helemaal verwijderen?

Vermist / Gevonden Huisdier

Laat uw huisdier chippen en registreren
Geef uw huisdier een GPS tracker en/of een dierenpenning
Zet Social Media in
Hang posters op in de buurt
Mijn huisdier wordt vermist, wat moet ik doen?
Ik heb een dier gevonden, wat moet ik doen?

Vragen over Petlook

Wat is Petlook?
Waarom zou ik mijn huisdier bij Petlook registeren?
Hoe kan ik me aan- of afmelden voor de Petlook nieuwsbrief?

Vragen van asiels

We hebben een nieuw baasje gevonden voor een dier, wat nu?
Een binnengekomen dier staat bij Petlook geregistreerd, wat moet ik doen?

Vragen van fokkers

Ben ik verplicht mijn pups te chippen?
Hoe registreer ik mijn pups?
Wat gebeurt er met de registratie als ik de pups verkoop?

Vragen van handelaren en importeurs

Is een Europees dierenpaspoort verplicht?

Vragen van stichtingen en organisaties

Wat zijn de regels voor import van honden of katten uit het buitenland?

Staat uw vraag er niet tussen?

Heeft u een vraag en heeft u het antwoord niet kunnen vinden in onze veelgestelde vragen? Stuur dan een e-mail naar info@petlook.nl. Wij zullen deze mail binnen 24 uur beantwoorden.

In geval van nood kunt u onderstaand telefoonnummer gebruiken.

Of bel 0900-7385665

€0,75 per minuut